Pada tahun 2023, Samsung merilis update UI 6.0 salah satunya untuk Samsung seri A53. Update ini diklaim sebagai update terbesar yang pernah dilakukan Samsung, dengan membawa banyak fitur baru dan peningkatan kinerja. Namun, ternyata update ini juga membawa banyak masalah bagi pengguna A53, salah satunya adalah masalah restart berulang.
Saya sendiri adalah salah satu korban dari update UI 6.0 ini. Saya melakukan update pada tanggal 02 Januari 2023, dan sejak saat itu, ponsel saya sering restart sendiri tanpa sebab yang jelas. Kadang restart terjadi tiap beberapa menit, kadang tiap beberapa jam. Ini sangat mengganggu, apalagi saat saya sedang melakukan pekerjaan penting atau berkomunikasi dengan orang lain.
Saya mencoba mencari solusi di internet, dan ternyata saya tidak sendirian. Banyak pengguna A53 yang mengalami masalah yang sama setelah update UI 6.0. Beberapa di antaranya bahkan mengeluh bahwa ponsel mereka menjadi panas, baterai cepat habis, atau aplikasi sering macet. Ini menunjukkan bahwa update UI 6.0 tidak sesuai dengan spesifikasi A53, dan mungkin tidak diuji dengan baik sebelum dirilis.
Saya mencoba beberapa cara untuk mengatasi masalah ini, seperti menghapus cache, melakukan factory reset, atau menginstal ulang firmware. Namun, tidak ada yang berhasil. Saya juga mencoba menghubungi layanan pelanggan Samsung, tapi mereka hanya memberi jawaban standar dan tidak memberi solusi yang efektif.
Saya merasa kecewa dengan Samsung. Saya membeli A53 dengan harapan mendapatkan ponsel yang berkualitas dan andal, tapi yang saya dapatkan malah ponsel yang bermasalah dan tidak bisa dipakai dengan nyaman. Saya merasa Samsung tidak bertanggung jawab atas produk mereka, dan tidak peduli dengan keluhan pelanggan mereka.
Saya berharap Samsung segera menyelesaikan masalah ini, dan merilis update perbaikan yang bisa mengembalikan fungsi A53 seperti semula. Saya juga berharap Samsung lebih berhati-hati dalam merilis update di masa depan, dan tidak asal-asalan dalam mengembangkan UI mereka. Jika tidak, saya akan beralih ke merek lain yang lebih bisa dipercaya. (VAL)
